Een mediator is iemand die kan helpen als er een conflict is tussen twee mensen of twee partijen. Voorwaarde is dat deze partijen nog wel met elkaar willen spreken. De mediator zorgt dat er een eerlijk gesprek is en dat beide personen kunnen vertellen wat zij willen. Doel is het probleem op te lossen zodat een rechtszaak niet nodig is. Een mediator hoeft geen vaste opleiding te hebben gedaan om mediator te worden. Een advocaat moet dit wel (rechtsgeleerdheid aan de universiteit en een beroepsopleiding tot advocaat).