Dit is een van de beginselen van behoorlijk bestuur. Dit uitgangspunt komt uit het bestuursrecht en wordt gebruikt voor het goed en eerlijk besluiten nemen. Hier gaat het over dat de overheid de burger eerlijk en zorgvuldig moet behandelen. Een Gemeente mag bijvoorbeeld een besluit nemen niet steeds maar uitstellen, waardoor de persoon die het verzoek heeft indient onnodig lang moet wachten.